加强监管才能根治恶意扣费

本篇文章1488字，读完约4分钟

加强监管可以根治恶意扣分

正文/陈宝亮

由于恶意扣款，这个野蛮的应用最终进入了央视的“3.15派对”。在最近的10分钟报告中，三款游戏应用、一款抢票软件和两名玩家被点名，两个应用分销渠道被曝光。根据12321报告中心的报告数据，2015年，有2091个应用因恶意扣款被下架，占处理的应用总数的59%。

事实上，恶意演绎几乎伴随着移动互联网。自2010年以来，恶意应用一直在吸引费用和窃取流量。行业监管部门也表示将引入app的管理方式，但由于“移动互联网更新速度太快”而跟不上节奏。

从表面上看，移动互联网市场上几乎每天都有数百款应用诞生，监管机构真的无法审查每一款应用。如果每个应用程序都被要求在互联网上注册，它很可能会被冠以“限制创新”的帽子。从应用程序本身开始，很难监管。正因为如此，尽管相关监管部门继续“加大对恶意扣款的查处力度”，但野蛮的增长势头却愈演愈烈。

事实上，问题没那么复杂。事实上，这一灰色产业链在许多媒体报道中也已被清晰解构:应用开发商或应用分销渠道在应用中内置了恶意的费用扣除程序，费用扣除是通过用户误操作或诱导点击完成的。

产业链中的两个关键环节是:1 .恶意应用进入用户的手机。2.恶意应用程序有一个扣除费用的支付渠道。从这两个地方开始，许多问题都可以解决。

第一步，应用进入手机有两个主要渠道。中国安卓手机用户70%的应用是从应用商店下载的，其余的主要是手机软件的预安装。显然，应用商店需要向相关监管机构备案，出厂的手机需要通过工业和信息化部的网络接入审核。这两个渠道的监管难度远远低于应用本身。

事实上，对应用商店和手机的监管显然更有效。苹果手机上罕见恶意扣费软件的主要原因在于对ios平台的严格审查。侵权、非法和损害消费者利益的应用几乎不可能出现在这个平台上。一旦发现问题，即使是通过考试的应用程序也会被立即下架。andriod市场的监督和管理主要由谷歌实施。虽然不如苹果严格，但谷歌游戏上的恶意演绎软件相对较少。

由于谷歌无法进入中国，安卓手机已经在中国培育了数百家应用商店，各大互联网公司和手机制造商都在运营自己的应用商店。自2014年以来，行业监管机构在电信行业季度服务质量公告中报告了大量存在问题的应用商店，一些应用商店已多次上市，但从未得到纠正。应该指出的是，监管机构还没有对这些被通知的应用商店做出明确的处罚。从目前的情况来看，它的声明并没有对应用商店起到威慑作用。

第二个环节是支付。绝大多数恶意扣费软件可以通过运营商的短代收费渠道完成扣费。由于短代计费的开放性和便捷性，非常适合移动应用的体验需求，几乎所有的安卓手机游戏都采用了短代计费渠道，短代计费也成为手机游戏产业快速发展的关键因素。然而，由于短代没有与银行支付系统相同的审计过程来确保安全性，因此很容易被恶意软件利用。

目前，用户经常在遭到恶意指控后向电信运营商投诉。这往往导致运营商投诉激增，最终不得不暂时关闭所有短时计费渠道。尽管恶意的费用扣除已经被抑制了一段时间，但更多健康的应用程序受到了影响。

诚然，没有理由以恶意软件扣款的方式向运营商收费。然而，作为平台提供商，运营商也有义务严格监督平台接入方。在优化支付流程和提高安全性方面，短期计费仍有改进。

缺乏多方面的监管为空恶意应用提供了野蛮发展的空间。可以预见，在未来的几年里，恶意演绎将像当年的垃圾短信一样，成为困扰消费者的热门话题。无论技术如何变化，灵活的灰色产业链总能改变其形态以适应环境，唯一不变的是监管滞后。在这种环境下，坏钱很容易赶走好钱。

(编辑:范文清，电邮:fanwq @ 21jingji)

来源：安莎通讯社