民生银行网络金融布局全面提速

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5月19日，民生银行行长助理林云山在银行业例行记者会上表示，近年来，民生银行全面实施国家普惠金融战略，着力回应人民群众对金融服务的期望和需求，大力发展网上金融，成效显著。

数据显示，截至2016年5月，民生银行的直接银行客户超过340万，购买“如意宝”的总金额超过1.1万亿元，具有明显的先发优势；手机银行客户数量超过2100万。今年累计交易额接近3万亿元，交易量超过1.5亿笔。客户活动排在行业前三位；微信银行用户达到1200万；网上银行客户超过1500万，今年累计交易金额4.5万亿元，交易替代率保持在95%以上；个人理财电子渠道销售额今年累计超过1万亿元，占全行个人理财销售额的98%。

如今，网络金融已经升级为银行的战略核心。民生银行表示，未来将密切关注市场变化和客户需求，加快网上金融的战略布局，继续在平台和产品创新上努力，使网上金融惠及更多客户。

构建一个完整的

网络金融平台系统

“目前，民生网上理财已经成为客户自行办理金融业务的主要渠道。”中国民生银行网络财务部总经理邱在新闻发布会上表示，民生银行坚持多措并举，大力创新发展网络金融。我行已经具备了平台体系完整、产品和服务独特、安全可靠、服务免费的优势，赢得了客户的认可和信任。

近年来，为了给客户提供更便捷的金融服务，民生银行在全国各地建设了更多的网点、村镇银行和自助银行服务区，同时抓住网上金融需求爆发的机遇，进一步完善网上金融平台体系，不断优化网上银行和微信银行，重点建设手机银行、直通车、手机支付和网上支付四大平台，成为网上金融平台体系中最完整的商业银行之一，充分满足个人、小微、信用卡和信用卡的需求

特别值得强调的是，作为中国首家推出的民生银行，它根据网民的需求和习惯，打造了独家网站、手机应用、微信银行等纯在线一站式金融服务平台，受到越来越多客户的喜爱。目前，民生银行发展势头良好。

网络金融的安全性直接关系到客户的切身利益，一直是客户和社会各界关注的焦点，因此成为推动普惠金融的关键环节。民生银行深知网络金融安全关系到客户的切身利益，始终将网络金融安全作为业务发展的重中之重，努力做好这项工作。

首先，民生银行为手机银行建立了严密的保护网。通过密码长度和复杂度验证、操作超时保护、服务器端认证、安全退出、端到端加密数据传输方式和全程专用密码键盘等多种手段，以及对每个客户资金交易的双因素验证，将牢固构筑起保护网络金融客户信息和资金的铁壁。

同时，银行通过实时监控预先警告欺诈。对于借记卡用户，本行率先推出网上金融风险交易实时监控系统，实时甄别可疑交易，启动中高风险的过程控制机制，拦截确认为风险的交易，提前防范欺诈。

此外，民生银行始终重视安全教育。通过建设网络金融体验区、组织网络金融安全宣传活动、利用各种平台提供安全提示等措施，培养客户的操作技能，帮助客户提高安全意识。

金融“惠民利民”使客户受益

为满足人民群众的平衡金融需求，民生银行推出了直接银行货币基金产品“如意宝”，从1美分开始，实时买入，实时赎回，兼顾盈利能力和流动性。同时，围绕小微客户多账户管理、支付结算频繁的需求，民生银行创新推出小微手机银行公、私账户集中管理、工资支付、费用报销、大额汇款、网上贷款申请与签约、取款与还款等移动金融服务。此外，民生银行抓住用户移动支付需求快速增长的机遇，率先试水指纹支付，并与中国银联、苹果、三星联合推出云闪支付、苹果支付、三星支付。

长期以来，民生银行在网上金融产品和服务的收费上采取差异化定价策略，手续费优惠待遇领先同业。例如，2011年6月以来，民生银行依托央行网上支付银行间清算系统和第三方支付平台推出银行间产品，为客户提供7×24小时不间断免费的银行间账户查询和转账服务；2012年7月11日，民生银行正式推出手机银行。三年多来，它一直实施免费签订合同和汇款的战略；2014年上线的直销银行无论是从电子账户存款还是取款都免手续费，最近推出的基金通票的认购费低至1%。

此外，本行还加大营销费用投入，通过组织一系列客户反馈活动，以及交通充值、油卡充值、违规罚款、滴滴出行、医疗登记等便捷服务，引导和鼓励客户积极使用便捷、实惠的网上金融服务。

全面提升网络金融布局

目前，网络金融迎来了良好的发展机遇。民生银行表示，将关注市场变化和客户需求，加快网络金融的战略布局，在平台和产品创新上不断努力，使网络金融惠及更多客户。

邱表示，作为国内直接银行业务的先行者和开拓者，我行将充分发挥直接银行的先发优势，全面提升服务质量，打造“平台好、产品好、经验好”的“三好”银行。在移动银行领域，民生银行将为个人、小微信用卡客户推出更多特色应用和便捷服务，力争成为客户首选的移动金融和移动生活门户。同时，将进一步深化与通信运营商、手机制造商和可穿戴设备硬件制造商的合作，充分利用移动支付前沿技术，围绕线上线下开展产品和服务创新，不断丰富移动支付应用场景，进一步提升移动支付水平。安全性和易用性；我们将在现有统一网络支付平台的基础上，重点实现情景化、移动化和跨行支付服务，打造网络支付领域的专属品牌，努力成为有影响力的网络支付解决方案提供商。此外，民生银行坚持将网上银行建设成为客户处理复杂交易的首选渠道，改造和升级网上银行系统，支持二/三类账户的使用，逐步实现平台的开放式互联；拓展情景服务，丰富微观金融产品，为客户提供全过程、全方位的金融服务。

邱还透露，未来民生银行将探索微信银行服务的新模式，并将继续增加微信银行的金融产品和增值服务，以吸引从粉丝到客户的用户；建立微信等社交网络风险控制系统，将微信银行打造成移动社会化门户。

“今后，我们将始终把防范金融风险放在首位，继续做好风险防范工作。建立网上金融服务风险控制模型，准确衡量和评估业务流程中的各种风险点，制定和实施有针对性的风险控制措施，为客户信息和资本安全设置坚实的“防火墙”邱对说道。

来源：安莎通讯社