尼尔森：洞察中国海淘趋势和机遇

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本报记者唐福勇

在海涛成为热门话题期间，尼尔森最近发布了最新的《2015年海涛消费者生活方式和购物偏好分析报告》。报告发现，随着中国海涛市场的进一步发展，消费者的海涛行为不断成熟，市场呈现多元化、差异化的发展趋势。对于海涛商家来说，如何定位不同的细分人群，进行精细化管理是海涛市场未来进一步发展的关键。硬件方面，要进一步优化产品结构，整合直邮、保税等多种模式，整合采购和物流环节；在软件方面，要明确平台品牌的特征和差异化定位，塑造品牌形象，提高品牌溢价能力。

去年被称为海涛元年。在政策红利、资本驱动和消费者需求的共同作用下，海涛的阳光时代开始了，跨境电子商务迅速发展，海涛的人口持续增长。然而，随着4月8日跨境电子商务进口新税制的实施，海涛的免税时代正式结束。跨境电子商务的零售进口将不再征收邮政税，但将征收关税、进口增值税和消费税。

尼尔森数据显示，“国内电子商务平台海外购物渠道”和“国内特别海涛网站”是消费者最重要的海外购物渠道。在本次调查的消费者中，63%的被调查者表示过去一年通过“国内电子商务平台海外购物渠道”购买了进口海外品牌商品，60%的被调查者通过“国内海涛网站”购买。然而，消费者购买海涛的渠道仍呈现出共存发展的趋势:约40%的受访者仍选择更多的个人海涛方式，如“海外海涛网站”(48%)、自便或亲友海外购买(42%)和“向海外购买者购买”(40%)。

就海涛类别而言，美容护肤品、服装和食品仍然是消费者购买最多的三大海涛类别，超过60%的受访者表示他们在过去一年中洗过澡。

然而，通过比较海涛过去一年的类别和未来要购买的类别，尼尔森发现消费者在一些渗透率较低的类别中也有很强的购买意愿，如家具或厨房用品、玩具、书籍和杂志等。，这表明消费者实际上对跨境网上购物类别有更多的需求。随着对品质的追求，消费者更愿意将海涛作为日常生活购买的选择。

对于海涛消费者来说，选择海涛平台时，真正的保护是最重要的需求；但与此同时，在心理层面上，目前的主流海涛消费者已经超越了过去使用“洋货”的自我推销阶段，享受海涛对他们生活质量的实际提升。正是因为对个人生活质量的追求，消费者的需求更加个性化和差异化。

纵观当前市场的跨境网上购物平台，自2015年爆炸式增长以来，除了各大综合电子商务公司争相进入海涛市场之外，更加个性化、差异化的专业化海涛网站也开始出现。

尼尔森研究发现，与整合电子商务平台的海外购物渠道相比，那些垂直的海涛网站更有可能吸引核心海涛消费者，尽管它们的整体关注度低于整合电子商务平台。

尼尔森电子商务产业总监吕表示:“随着海涛人的不断壮大，更多的潜在人才将转化为核心人才。起初，他们可能会因为母婴、化妆品等标准产品而开始涉足海涛。，但随着消费经验的积累，他们很难满足自己未来的所有需求。要根据不同消费者的实际消费行为和生活方式，调整产品策略和营销策略，在产品和服务的各个方面创造独特的购物体验，实现与目标消费者更良性的互动。”

来源：安莎通讯社