地震频发 保险相随

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我们的记者刘树勇/照片

4月14日，日本南部九州岛熊本县发生6.5级地震。到目前为止，至少有9人死亡，数千人受伤，数万人被迫撤离；4月16日，日本九州岛熊本县又发生了一次7.3级地震，造成至少41人死亡，2000多人受伤。4月16日，南美洲国家厄瓜多尔发生里氏7.8级强烈地震。迄今为止，已有数十人死亡，数百人受伤；4月19日凌晨1点10分，北京市房山区发生2.7级地震，未发现人员伤亡。

最近，对一些国家和地区来说，这是相当“令人震惊”的一周，菲律宾、缅甸、日本和厄瓜多尔发生了5.9至7.8级的强烈地震，造成人员伤亡。专家认为，这可能表明地球已经进入地震活跃期。

目前，正值旅游旺季和即将到来的“五一黄金周”。对于游客来说，无论是出国旅游还是在中国旅游，如何做好风险防范工作？旅行前如何为自己和家人选择合适的保险产品？对于一些企业来说，地震对企业的破坏力也是可见的。如何利用保险来分担风险并在问题发生前预防它们？对此，记者采访了专业人士。

大多数人身保险可以承保地震伤亡

最近，一些国家频繁发生地震，造成大量人员伤亡。在这种情况下，哪种保险可以发挥作用？曹会泽资深产品设计师。保险是一种分担事故损失的财务安排和一种社会保障机制。万一发生自然灾害，保险可以帮助灾民尽快恢复正常生活。对于人身伤害，意外保险、人寿保险(非财务和非健康)和旅行期间的旅行保险可以提供经济补偿。特别是对于旅游保险，一些产品还提供紧急援助服务。如果被保险人在境外遭遇地震，他可以拨打旅行保单上的紧急救援电话申请救援，包括当地医疗救助和紧急疏散救助。曹告诉记者，根据公司近几年的统计，旅游保险是目前投保比例最高的保险。仅“乐友环球”海外旅行保障产品入选，三年内已有270万人购买，其次是意外保险和人寿保险。

上述人士提醒游客，在选择目的地时，应事先了解该国的旅游风险系数，并根据各个风险系数在出行前做好相应的准备，告诉家人和孩子如何应对危机。

关于旅游保险，安联财产保险的相关工作人员表示，由于英语和汉语在旅游目的地的受欢迎程度不同，地震发生后，语言障碍会给客户沟通带来不便甚至困难。如果客户需要，可以拨打保险公司的多语言服务热线，客服人员可以为他们或他们的家人提供翻译服务。对于出境游客，如果他们在中国的家人不确定是否或哪个保险公司购买了海外旅游保险，他们也可以拨打保险公司的服务热线，提供游客的姓名和身份证号码，查询他们的保险状况。主动询问和核实有助于确保旅行者及其亲属在紧急情况下获得急需的援助，如紧急医疗运输和家庭探访。

此外，安联P&C提醒，如果游客前往的旅游目的地发生地震，已投保但保单尚未生效的客户可以在线联系或致电公司客服，选择全额退保或更改保单生效日期。对于取消旅行的客户，如果他们购买的保险产品包含“旅行变更”的保护，他们可以申请赔偿。

不是所有的财产损失都损失了

曹表示，在中国，消费者应该注意是否为财产损失保险投保地震造成的损失，如家庭财产保险和个人企业保险产品，因为有些财产损失保险不包括地震造成的损失。

安联财产保险的工作人员告诉记者，目前市场上出售的财产保险是针对自住业主和出租业主的。以自住业主为例，安联财产保险的“家居卫士”涵盖业主财产的主体、附属设施和室内装修、室内财产、便携式家用电器(如笔记本电脑和照相机)，同时兼顾家庭财产保护和家庭责任保护，兼顾地震、台风、爆炸、泥石流和火灾等常见损失风险。该计划还以人性化的方式提供临时生活津贴和重新装修设计费用，以最大限度地减少事故对业主日常生活的影响。

安联全球企业和特别风险亚洲长尾业务索赔区域经理沃尔克·齐格斯(Volker ziegs)表示，自日本地震和海啸以及泰国洪灾以来，世界各地的企业都有很多业务中断和间接业务中断索赔申请。此后，企业也加强了降低供应链风险的措施。“我们发现，许多跨国企业在业务中断、供应链风险意识和管理方面都取得了快速的改进和成熟，但空仍有改进的空间。”沃克.齐格思认为。

根据安联全球企业和特殊风险部今年年初发布的《安联企业风险报告2016》，包括地震在内的自然灾害被选为全球第四大风险。自然灾害或人为灾害给企业造成了巨大的财产损失。然而，比实际财产损失更昂贵的是业务中断造成的经济损失，尽管这并不重要。根据安联环球企业与特殊风险去年12月发布的《2015年全球索赔回顾》，业务中断索赔平均金额超过1409万元(或200万欧元)，比相应的财产损失索赔平均金额高出36%。

针对企业财产的安全，安联P&C提醒，地震前的规划和充分的提前准备是减少地震损失的关键。地震期间，请关闭生产或加工设备、计算机处理器、建筑设施如电、煤气、压缩空煤气、蒸汽设施等。安全的时候。地震发生后，封锁现场，防止未经授权的人员进入，组织和安排应急救援人员进行救援和清理工作，联系保险公司通报损失情况，在安全条件下尽快进行损失评估，联系专业人员开始重要维护，包括控制火源，如禁止吸烟和动火作业，因为地震后火灾风险急剧增加。

风险来临时如何自救

地震专家说，当遇到大地震时，尤其需要保持冷静，根据自己的环境做出快速反应。

在地震心理学中，有一个“12秒钟的自救机会”，即地震发生后，如果你能在12秒钟内迅速逃到安全地带，采取自救行动或及时逃离现场，你往往能获救或避免死亡。

专家提醒，如果旅行中发生地震，你应该在12秒内迅速找到一个安全的避难所。如果你在海边，去地势较高的地方，避免可能发生的海啸；如果你在野外，迅速找一个安全的地方藏起来，比如一个土坑或者一个坚固稳定的东西，然后藏在里面或者旁边，蹲下，降低你的重心，抱住你的头，防止擦伤。如果很难找到，建议保持静止，不要向滚石的方向跑；在人多的公共场所，如风景区，要避免惊慌，服从命令，并在露天跪下；如果你在酒店，迅速躲在坚固的家具下面，比如桌子和床。如果太晚了，你可以待在墙脚下。同时，注意用方便的物品保护你的头部。尽可能多的把水和食物放在床边，当事情出错的时候，找一个你能拿到的地方。湿毛巾，以避免地震产生的灰尘堵塞你的呼吸道。

保险只是减少风险损失的一种方式。当风险来临时，最重要的是我们应该学会自救。因此，我们应该重视抗震救灾知识的宣传和普及，这是减少人员伤亡的有效途径之一。从国外经验来看，抗震知识应该“从娃娃开始”，避灾意识应该从小培养，这会潜移默化地影响儿童的避灾行为。这样，当遇到像地震这样的灾难时，我们可以本能地做出反应，逃离并保护自己，而不是不知所措。

随着时间的推移，人们对地震的关注可能会减少，但地震活动时有发生，因此长期不懈的防灾宣传教育非常重要。如果成功，人们将充分发挥主观能动性，最大限度地减少损失。

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自4月10日以来，许多国家都发生了地震，造成了人员伤亡和财产损失。其中，厄瓜多尔和日本遭受了严重的灾害。

4月10日，阿富汗东北部靠近巴基斯坦边境的兴都库什地区发生了7.1级地震。巴基斯坦地震造成2-3人死亡，27人受伤；

4月13日，缅甸西北部发生6.8级地震，造成孟加拉国60多人受伤，印度6人受伤，印度、缅甸和孟加拉国部分建筑倾斜或受损；

4月14日凌晨，菲律宾发生5.9级强烈地震，造成3人受伤；

4月14日，日本南部九州岛熊本县发生6.5级地震。到目前为止，至少有9人死亡，数千人受伤，数万人被迫撤离；

4月16日，日本九州岛熊本县又发生了一次7.3级地震，造成至少41人死亡，2000多人受伤。日本首相安倍晋三指示全力救灾；

4月16日，南美洲国家厄瓜多尔发生里氏7.8级强烈地震。迄今为止，已有数十人死亡，数百人受伤。地震导致该国首都基多大面积停电，许多房屋倒塌。

4月17日，厄瓜多尔再次发生5.6级和5.5级地震，均为浅源地震。

来源：安莎通讯社