江西：线上线下同步开展活动

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近日，江西保监局围绕“诚信保险自主消费”主题，开展网上网下宣传教育活动，为保护保险消费者合法权益营造良好氛围。

平台采用网上、保监局网站、省市保险行业协会网站和微信公众账户。首先，将建设江西保险维权讲堂，介绍十大保险知识点、维权投诉渠道、投诉及防范措施等。，并增强消费者。自卫能力；二是发布典型的保险维权案例和保险消费风险提示，引导消费者科学合理消费。

线下投诉处理和现场回答是载体。一是开展保险投诉专项整治行动，积极发挥12378热线作为投诉主渠道的作用，在总监接待日和总经理接待日顺利完成维权直通车；二是自上而下联动，在全省11个城市的“3·15”活动中设立宣传咨询台，宣传“新中国十条”的落实情况，回答风险防范和消费者权益保护的现场咨询。

来源：安莎通讯社