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为了规范销售代理的销售行为,保护消费者的合法权益,民航总局近日发布了《关于国内航空公司空客运销售代理手续费问题的通知》,禁止销售代理向乘客收取票价以外的任何附加服务费。

《通知》要求航空公司/运输企业委托销售代理销售客票,并合理确定旅客手续费基准额度,可适当浮动。销售代理企业不得向乘客收取票价以外的任何服务费,不得通过恶意篡改航空公司/运输企业按规定公布的票价和适用条件、捆绑销售等非法手段侵害消费者和航空公司/航空公司/运输企业的权益。对销售代理企业的价格违法行为将依法查处。中国航空空运输协会应引入空航运运输企业和销售代理企业,完善客运费用支付方式,维护各方合法权益,严格查处销售代理企业的违法行为。祁仲熙

来源:安莎通讯社

标题:民航局:严禁售机票加收服务费

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