【时讯】自动开通彩铃业务小灵通客户提出异议

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本报(记者李晓林)没有进行彩铃业务，所以小灵通电话的待机音从原来的“哔哩哔哩”变成彩铃音，超过了免费的试用期，这样自动开通的彩铃业务需要额外费用。 5月以来，许多小灵通客户面临着同样的问题。

对此，据网通企业市场部的员工介绍，5月以来，该公司重新开始了数千户小电话费昂贵的顾客的自动彩铃收款业务，并尝试了一段时间。

这家企业向开通铃声的所有客户发送免费采用铃声的短消息，告知铃声试用期为一个月。 试用期结束前，该公司再次发送短消息，警告客户，如果超过免费试用期也不取消，将开始收取服务费用。 彩铃的收款标准是0.17元/天。

很多客户认为他们没有注意出示自动铃的短消息，因为他们总是收到垃圾的短消息。 更何况，我并不知道必须自己取消铃声业务，所以经常不小心收钱。

另外，客户认为自动开通彩铃收钱的业务应该首先征求客户的意见。 有些人喜欢这个，也许大家都不喜欢装这个彩铃。

因此，网通企业警告客户，如果不喜欢这项业务，客户为了避免不必要的收款，需要用小灵通给116100打电话取消。

作者:李晓林

(资料来源:锦州晚报)

来源：安莎通讯社