【时讯】家电证明书难懂惹人烦

本篇文章678字，读完约2分钟

【金陵晚报】买了满意的家电产品，但是回家后无法实现证书上标榜的多个功能，即使参照证书也不知道操作方法的情况下，会写“产品越来越先进，证书为什么越来越难理解”。

昨天，一位爷爷匆匆进入了服务网的报修热线。 张叔叔说，看电视的时候，不小心按了按钮，电视机的声音就突然变了，原来厚重明亮的声音变成了苍白，变干了。 于是他急忙翻了翻证明书，半天也翻不回来。 家里没人，赶紧，张叔叔想了个服务网。 服务网马上找专业技术人员和张叔叔取得联系，对技术人员耐心指导，张爷爷的电视问题终于得到了处理。

其实，在张叔叔这样的情况下，在服务网上遇到的真的不少。 前几天，市民刘先生打来了电话。 据说，家里的空设定了计时器的动能，总是在家里没有人的时候自动接通电源。 刘先生根据证书操作后也无法处理。 但是遥控器的按钮太多了，每个按钮都有几个用途，技术人员用“远程指挥”的解答方法也很难说明。 没办法，维修员只能自己开门。

据服务网的家电修理专家介绍，实际上在服务网收到家电修理单的情况下，很多家电故障是由于客户的操作错误造成的。 如果证书变得容易理解，客户完全可以自己处理。 但是，现在很多电器产品的证明书是模糊的专业用语，或者对电器的功能和观察事项不清楚，引起了很多麻烦。 有些进口产品的证书看起来很厚，但都是外语，一栏只写了中文证书，有些产品证书依然采用繁体字，所以客户很难理解，当然要理解它的意思。

据服务网家电修理专家介绍，如果家电因操作错误而发生故障，客户最好不要自己拆卸机器。 为了避免电器的“无病”变成“病”，最后出现损失，应该立即拜访专家解决。

(编辑含蓄)

来源：安莎通讯社