智慧物流年投10亿美元 UPS瞄准中小企业物流市场

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ups拥有数百艘货船和数万辆配送车辆，看起来是一个拥有巨额资产的物流巨头，但现在他们想强调自己作为高科技企业的地位。

“我们总是说ups实际上是一家高科技公司，只有卡车。”在接受《21世纪经济报道》采访时，负责ups亚太高科技产业的陈俊毅笑着说。陈俊毅是ups高科技市场亚太区经理。她介绍说，联合包裹每年在研发上投资10亿美元。

看看ups去年的财务报告，10亿美元接近该公司的季度利润。陈军说，由于许多新技术的应用打破了行业的界限，“过去我们将高新技术产业分为汽车产业和汽车产业，但现在高新技术产业是平等的，没有边界，物流企业也是如此。”

为了证明其对新技术的接受，ups今年加入了无人驾驶飞行器的分销大军。对物流行业而言，更具创新性的新技术是一套用于路线规划和导航的集成计算系统，称为orion，它可以在3秒钟内为司机提供20万个选择中最合适的路线规划，从而每年节省3亿至4亿美元。

《21世纪经济报道》记者了解到，该系统已经在美国70%的地区使用，并将于明年全面铺开，下一步将引入包括中国在内的亚太地区。

随着中国科技企业的快速成长，越来越多的目标客户出现在海外市场，越来越多的目标客户正在探索欧美以外的新兴市场——许多物流企业已经看到了这一趋势。ups中国市场部高级经理刘紫薇告诉记者，ups的定位是争取未来80%的业务量来自中小企业。

卫星和无人机等高科技武装力量

Ups强调高科技企业的身份不是开玩笑。在接受记者采访前不久，ups首次参加了今年在上海举行的ces asia，这已成为观察技术应用趋势的一个重要窗口。

据陈俊毅介绍，从ups的业务来看，亚洲高科技产业的比重最高，占60%，这也是ups关注该领域客户的一个重要原因。

在这个重要的客户群体中，已经出现了一些趋势。

“在过去的两三年里，中国的高科技(market 600730，buy)技术市场出现了三个趋势:一方面，由于劳动力成本上升，许多企业开始进行离岸外包，使生产基地更靠近客户；不仅是对C端企业，也有很多对b端企业抓住电子商务渠道开展业务。随着中国和欧美成熟市场的需求逐渐饱和，许多公司都在积极开拓新兴市场。”刘紫薇介绍道。

从展览中，刘紫薇观察到今天的高科技展览与三、五年前完全不同。“今年，我们可以清楚地看到，产品正朝着两个极端发展:一方面，可穿戴设备越来越多，产品的体积越来越小；此外，它的用途正变得越来越多样化，许多技术正试图与汽车和无人机等大批量产品相结合。”

在观察行业趋势时，ups一直在尝试新技术。上个月初，ups开始在非洲部分地区尝试无人机交付，为未来的业务发展积累经验。此前，ups在美国100多家商店提供3d打印服务，满足了一些定制要求。

这些技术尝试中有许多在中国并不广为人知。陈俊毅透露，ups每年在R&D的投资为10亿美元。有些被用于新技术尝试，如3d打印和无人机；另一部分是关于一个更紧迫的问题:优化现有的物流和分销业务。

“例如，美国ups目前使用的orion系统依靠公司多年积累的数据和每个包裹使用的智能标签，然后结合每辆车的gps导航仪，我们可以在3秒钟内从A到B。在200，000个点之间的选择中，给出了20个最佳解决方案，驾驶员可以从中选择最合适的路线。”刘紫薇介绍道。

该系统的第一代于1991年开始研发，现在已经是第五代了。只有这个路径计算系统每年可以节省3亿到4亿美元，相当于ups国际包裹业务至少一个月的利润。

刘紫薇表示，目前美国70%的ups司机已经在使用该系统，计划明年全面铺开，下一步将扩展到亚太地区。

为了更好地掌握天气情况，ups甚至购买了一颗气象卫星，该卫星配备了一名专门的气象学家进行监测，为ups船队做出更好的判断提供了依据。

瞄准中小企业物流的蓝色海洋

这一系列技术领先的行动旨在给科技领域要求更高的客户留下深刻印象。

“高科技企业现在需要在多个目标市场快速配送货物，因此物流服务的速度非常重要。”刘紫薇说:“高科技产品对安全性有很高的要求。我们发现，高科技产品运输中的一个非常重要的问题是产品损坏，这不仅是一个成本问题，还因为这些产品的市场价格波动很大，难以控制。”

随着越来越多的新兴it企业的出现，曾经服务于更多大客户的ups意识到中国中小企业有着特殊的物流需求。

“过去，高科技企业的供应链越大越好。生产能力越大，你能得到的订单就越多，但现在更强调的是快速适应和发明。中小企业在这方面更有优势。”陈俊毅认为。

对于大多数成立时间较短的企业来说，他们的大部分精力都集中在技术和产品上，他们的仓储和配送能力往往跟不上。此外，他们对不同国家的通关服务了解有限，这是国际物流企业的优势。

根据ups的设想，未来中国中小企业对整体业务量的贡献将达到80%左右。

ups重视中小企业市场的另一个原因是，越来越多的中小企业迫切需要进入新兴市场。“在过去的两三年里，我们看到了中国高科技市场的趋势。国内需求和欧美成熟市场的需求逐渐饱和，企业需要开拓更多的新兴市场。”刘紫薇说。

来源：安莎通讯社