浙江余杭道交纠纷网上数据一体化处理试点成效显著

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□朱晖特约记者江致君

记者从3月14日在浙江省召开的新闻发布会上了解到，杭州市余杭区从2015年11月开始试点道路交通事故纠纷网上数据整合处理，取得了显著成效，实现了法院、律师、保险公司、人民调解组织、交通事故纠纷当事人的双赢。

这个平台应运而生

2014年初，PICC·P&C提出了开发一套统一规则、透明标准、自动化操作、公正保险的交通事故赔偿计算系统的构想。2014年12月，PICC P&C在最高人民法院和中国保监会的指导下开发了交通事故赔偿计算器。

在发展过程中，PICC P&C充分发挥其在交通事故赔偿方面的经验，提出了调解前沿、统一规则、透明计算等建议。2015年11月，该系统开发并投入运行。

试点是成功的

余杭试点在线数据整合处理，主要有以下四个突破:

在线薪酬预算。事故当事人利用系统中的交通事故赔偿计算器对案件进行赔偿预算，使各方对赔偿期望更加理性。

在线争议调解。余杭区人民调解委员会通过系统组织交通事故当事人进行调解，法院网上确认调解协议。截至2月底，PICC P&C通过该系统成功调解了493起案件，调解成功率从过去的70%左右提高到目前的95%以上。

在线争议审判。对于调解不成的案件，支持当事人网上申请诉讼立案，上传诉讼材料并支付诉讼费用，支持法院办案人员网上审查诉讼材料并发布立案通知；支持法官和事故当事人通过远程视频进行审判和辩护，支持判决书的上传和下载。目前，余杭区法院交通事故网上法庭已公开视频开庭审理了两起机动车交通事故责任纠纷案件，网上司法确认案件928起。从立案到判决和交付的所有诉讼过程都在网上完成，当事人无需离开家就可以参与诉讼。

在线保险赔偿支付。通过调解或审批解决的案件支持在线“一键式索赔”，保险公司实时支付保险索赔。截至2月底，PICC P&C通过该系统支付了保险金532.61万元。

实现多赢

自余杭区试行道路交通事故纠纷“综合在线数据处理”以来，法院、律师、保险公司、人民调解组织和交通事故纠纷当事人之间实现了双赢。

浙江省高级人民法院第一人民法院副院长叶向阳在新闻发布会上表示，网上数据的综合处理方便、公平、统一，使司法程序完全公开透明。同时，可以实时检查每个进程和节点方，所有操作和数据修改都留下痕迹并实时监控。自2015年11月以来，余杭区法院平均每月只受理40起交通事故纠纷案件，但短短三个多月，司法确认案件已达928起，大量纠纷在诉讼前得到有效解决，只有少数疑难、复杂、敏感案件需要开庭审理，极大地节约了司法资源。

“这个平台的最大优势是透明和开放。所有相关数据，特别是一些薪酬标准，都可以在上面快速查询，非常方便。”韩琦律师说。

余杭区调解员、余杭区一家保险公司的负责人杨永辉表示，在线数据整合处理平台开通后，标准完全公开透明，方便快捷。各方信任人民调解，愿意来此进行调解与合作。余杭区涉及保险的人民调解成功率从70%左右提高到现在的95%以上，调解周期也从最少一个月提高到现在的7到10个工作日。

PICC P&C理赔部总经理毕欣在新闻发布会上表示，网上数据整合处理平台的成功开发和上线运行，有效解决了保险案件调解和判决金额准确便捷的计算问题，以及对条款和法律的理解分歧。推动行业调解工作的发展；此外，通过标准的统一和透明，可以减少和消除受害者与保险公司和司法机关之间的信息不对称，减少非法经纪人的运作，可以有效遏制和打击某些地区猖獗的“伤人伤牛”现象，有效保护当事人的利益。

升职在即

杭州市中级人民法院副院长徐觅在新闻发布会上表示，3月初，杭州市中级人民法院召集全市15个基层法院召开余杭试点经验推广会。今后将选择3-5家基层法院向上级法院申请扩大试点法院范围，并给予试点法院全力支持和特别帮助。指导其他非试点法院做好准备工作，确保杭州同步有序推进。下一步，对接鉴定机构、公安部门等部门，打破数据壁垒，实现交通事故纠纷从保险到理赔全过程的“网上数据整合”；通过利用全面改革的可再现性，它为其他类型的争议探索在线数据的集成处理提供了一个模型。

来源：安莎通讯社