韩国零售霸主乐天百货失宠 在华市场开拓颇为坎坷

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2015年，百货商店的销售额下降了1.2%，这是最大的降幅，中国的超市数量在第三季度减少了4家

□我们的记者杨玲玲

作为韩国最大的百货公司，乐天百货占据了韩国零售业的一半。然而，近年来，以乐天百货为代表的韩国百货公司面临着“失宠”的危机。

《长江商报》记者发现，在经历了前三个月的持续稳定增长后，韩国的零售额在去年12月突然出现大幅下滑。根据韩国贸易、工业和能源部发布的数据，去年12月，现代百货、乐天百货和新世界百货的销售额下降了5.7%。

事实上，近年来韩国百货公司的日子一直“很难过”。2014年，韩国百货商店的销售额同比下降了1.9%。2015年，韩国消费市场继续进入下降阶段，百货商店销售额下降1.2%，为有史以来最大降幅。经过40多年的发展，韩国零售业已经进入成熟阶段。突然发展疲软的原因是什么？

据业内人士分析，除了国内需求低迷之外，另一个原因是韩国政府从去年开始实施大型超市自愿关闭政策，以保护小型零售商店。在这方面，韩国百货公司必须放下架子，携手电子商务，寻求双赢的模式。

韩国百货行业遭遇滑铁卢

长期以来，韩国首尔作为一个国际商业中心和金融中心，在高端消费者的吸收、周边城市的辐射以及时尚生活方式的引领方面学到了很多。然而，在过去两年里，在全球零售业普遍萧条的情况下，韩国百货商店行业开始面临业绩下滑、关门止损和调整自助的现状。

2014年，韩国乐天百货遭遇十年来首次业绩下滑。由于消费者越来越倾向于在网上购物中心购物，从海外网站购物的韩国人数量也在迅速增加，他们的传统百货商店受到了before/きだよ.的打击

乐天百货目前在韩国经营着116家百货商店，在国际市场上有9家，其中5家在中国，2家在越南，俄罗斯和印度尼西亚各有1家。2007年开业的乐天百货莫斯科一号店是韩国首家进入国际市场的百货商店。

中国市场是乐天百货最重视的海外市场。2月13日，长江商报记者登陆乐天百货官方网站，看到乐天百货将出现在天津和沈阳项目，包括上海、大连、青岛等城市。据估计，2018年中国将有20多家乐天百货店。

然而，乐天百货无法回避的难题是如何打开相当粗糙的中国市场。

2008年，乐天百货进入中国市场的第一个项目——北京王府井乐天银泰百货正式开业。作为银泰集团和乐天集团的合资企业，双方持有百货公司50%的股份。然而，备受期待的乐天银泰百货在实际运营中却出人意料。银泰百货提供的数据显示，该店仅4个月就亏损1.02亿元。

“乐天韩国在这个项目上工作的时候，商场收集了大量的韩国商品，但是由于运营团队对北京消费者了解不够，大量的商品被抛到了手中，造成了巨大的损失。与此同时，为了吸引大牌进入市场，商场不惜牺牲装修补贴、免租金等，商场总是聘请外国团队经营，劳动力成本高。”熟悉购物中心的业内人士曾告诉媒体。很长一段时间后，由于业绩不佳，乐天银泰百货不得不不断减少其引以为豪的韩国品牌数量，最终更名为“88年”。

1997年至2003年的大衰退后，曾在日本研究过的韩国百货行业再次崛起。然而，自2014年以来，韩国百货业再次遭受电子商务和购物中心的双重冲击。销售业绩下滑，商店关门，韩国百货商店行业似乎处于严峻的形势。

乐天百货的“失宠”零售市场

不仅乐天百货，而且属于韩国乐天集团的乐天超市也遭受了损失。在中国市场，也出现了习以为常后关门的现象。数据显示，去年第三季度超市业务的疲软导致该部门的营业利润暴跌87.2%，至60亿韩元，其中国际市场的损失增加到350亿韩元。超市业务的国际市场主要集中在中国。乐天超市在中国有116家门店，其中5家在第三季度关闭，增加1家，净减少4家。

与此同时，财务数据显示，乐天百货去年第二季度净利润大幅下降90.8%，从去年同期的2800亿韩元降至260亿韩元。截至去年9月底，乐天百货的销售额增长了6.9%，达到77，190亿韩元。然而，收入的增长主要是由金融和制药业务推动的，核心百货商店和超市的零售业务增长低于平均水平。

如今，对于百货商店行业来说，关门几乎成了一场不可避免的噩梦。许多因素，如电子商务和租金上涨的影响，导致了零售百货业商店倒闭的激增。百货商店关门潮背后隐藏着什么样的商业逻辑？百货商店行业的冬天到了吗？

追溯到2009年10月19日，乐天百货宣布收购方铿家族持有的时代超市72.3%的股份，其他少数股东持有的27.7%的股份以最高6.3亿美元进行收购。这种收购并不陌生，大多数韩国公司选择通过合资或收购进入中国市场。

然而，在业内人士看来，乐天百货的收购决定并不明智。方铿的出价不低于每股5港元，但收购当日的价格仅为4.64港元。与此同时，时代超市在因各种原因出售其股票之前一片混乱。公司2009年上半年净利润为7754万元，同比下降13%，为8930万元。与此同时，四家超市因亏损而关闭。

在当年如火如荼的乐天百货看来，时代超市的经营业绩一个接一个的下滑，为乐天百货的接手奠定了基础。然而，拥有巨大市场潜力的中国并没有让乐天百货感到如鱼得水。相反，它经常报告商店亏损甚至停业的坏消息。

与此同时，中国一些地区的中小型百货商店开始关门，随后大型百货商店也加入了倒闭的行列。根据最新数据，自2014年以来，将被关闭的大型百货商店数量已达38家。自2015年6月以来，在百货业排名第一的万达百货也开始进行重大调整，计划将门店数量减少至50家。

国务院发展研究中心的研究员轻舞认为，网上商店的销量挤压了实体店的销量。与此同时，世邦魏理仕(CB Richard Ellis)华中商务服务部高级总监黄英波向《长江商报》表示，过去几年，全球在建购物中心面积最大的10个城市中，有8个位于中国，从2016年到2019年，将有大量购物中心持续供应。除了一线城市，一些二线和三线城市已经开始对零售市场的表现施加压力，因为有大量新的供应。

此外，缺乏系统的城市规划往往带来一系列严重的问题。“一些地方政府对土地出让收入的过度依赖，导致了短期土地供应节奏与长期区域规划发展之间的不协调关系。在一些公共交通设施不完善、居住群体尚未成熟的新区，商业用地供应过多和过早以及项目开发的结果往往使新建购物中心的流量不能令人满意。”黄英博提到过。

零售业的寒冬和第二个春天

对于中国游客来说，韩国“零售兄弟”乐天旗下的百货商店和免税商店是去韩国旅游的必去之地。在从首尔飞回中国的飞机上，游客几乎可以看到印有乐天标志的购物袋。然而，一些数据显示，尽管近年来中国游客赴韩国度假的人数一直在增加，但他们在韩国百货商店的人均消费却大幅下降。

根据韩国乐天百货2015年发布的数据，去年春节期间，中国游客参观乐天百货首尔小宫东总部的比例创下新高，而中国游客的人均消费为56万韩元(约合3136元人民币)，比去年下降14%，比2013年下降38%。

据业内人士透露，目前，韩国乐天、现代和新世界百货巨头占据了韩国市场约80%的市场份额。韩国三大超市的销售额连续14个季度下降，这是由于国内需求疲软。此外，韩国政府从去年开始实施大型超市的自愿关闭，以保护小型零售商店。

韩国百货商店行业做了什么来扭转业绩下滑？

业内人士提到，过去韩国百货公司都运营电视购物平台或直营店，很少与综合购物平台合作。然而，随着电子商务的强劲增长，韩国百货公司不得不放下架子，与这些电子商务公司携手合作，寻求双赢模式。此外，韩国百货公司最近新开了一家主题商店，这已成为一种新趋势。

同时，黄英波认为，百货行业进入购物中心是必然趋势，特别是现在百货行业已经进入了增长的瓶颈期，在一、二线城市的核心区域获得土地越来越困难，而郊区购物中心的崛起相对来说是空.以湖北省武汉市为例。2015年，新开业的宜家汇居购物中心、永旺门乐城砖口店和红星美凯龙都在三环路之外。黄英博认为，传统百货商店可以进行扩张、改造和重新定位，以满足当前消费群体的多样化需求。

在购物中心如雨后春笋般涌现的冲击下，百货业难以生存并不是什么新问题。然而，总会有例外。例如，2014年，北京新光广场百货公司以75亿元的销售额在国内市场表现排名中名列第一。我们怎样才能取得这样的成就呢？

事实上，近年来，许多国内大型百货公司已经开始增加对自营业务的投资。一些百货公司利用自己在当地市场的百货公司品牌知名度和渠道优势来代表品牌的当地业务。此外，一些百货公司已经开始测试“买方系统”的商业模式。

与此同时，物业租金的不断上涨给百货公司的经营成本带来了更大的压力，而百货公司的盈利能力却下降了。为了应对上述风险，一些百货公司开始自行开发或购买现有项目，以增加自持物业的比例。在降低租金上涨和物业租赁风险的同时，他们也希望从房地产开发和自我维持物业的资产增值中获益。

开展网上购物是百货公司的必然选择，也是消费者购物体验的延伸和深化。与始于网上购物的电子商务不同，百货公司开展网上业务的优势在于其连锁店网络可以方便地通过网上渠道给消费者带来真实、直接的产品体验。

来源：安莎通讯社