让人工智能的 成果“沿途下蛋”

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当他说话的时候，机器人在大屏幕上把他的声音变成了文字，准确度比速记员高。去年年底，HKUST讯飞股份有限公司董事长刘庆峰荣获“2015年度中国第一财经和最佳商业领袖奖”，回忆当时的情景，他感到非常自豪，因为中国企业已经为物联网时代的人机语音交互定义了新的标准。

在接受《第一财经记者》独家采访时，刘庆峰乐观地预测，人工智能将在未来5至10年内普及并应用于各行各业。

刘庆峰是中国人工智能领域从后来者到掌握话语权的见证人和推动者。HKUST讯飞成立于1999年，在刘庆峰的领导下，始终坚持自主创新，走产学研结合的道路，现已成为亚洲智能语音领域最大的上市公司。如何在技术创新和商业应用之间取得平衡并形成良性循环？刘庆峰的经验是让人工智能的成就“沿途产卵”。

努力工作:远见+坚持

自人工智能的概念首次在世界上提出以来，今年仅仅是60年。人工智能在中国的发展历史只有30年——语音合成是1986年在国家863计划中首次提出的。

1990年，刘庆峰进入中国科技大学，1992年进入王立华教授领导的人机语音通信实验室，从此与智能语音形成了不解之缘。1999年，刘庆峰与HKUST的其他老师和兄弟一起创建了iFlytek，探索产学研结合的机制，发展智能语音产业。

智能语音是一门跨学科的学科，需要声音、语言和计算机的融合。在新机制下，iFlytek承担了智能语音国家工程实验室的职能，加快了国内外源技术资源的整合，并与清华大学、中国科学院语音研究所、中国社会科学院语言学研究所建立了联合实验室。

起初，刘庆峰是实验室主任，相当于总工程师。后来，每个人都发现，如果不能把握住前瞻性的技术方向，市场机会就会丧失，于是他们都推举刘庆峰担任首席执行官。事实证明，刘庆峰担任ceo后，按照新的产业规划和路径，他在iFlytek的旗帜下聚集了更多的人才，研发速度更快。

在完成了第一阶段的融资后，IFlytek最初打开了局面，但市场突破比想象的要困难得多。"我们已经辗转反侧很久了。"刘庆峰回忆说，iFlytek首先制造了一种个人产品——只要会说话就可以使用的电脑。

但是，当时刘庆峰不知道如何推广市场，售后服务的复杂程度超出了预期。当时盗版非常严重。1999年底和2000年初，HKUST讯飞选择了另一种方式——为银行和电信提供语言核心竞争力。其他人害怕为这个刚刚起步的小公司下大订单，所以HKUST迅飞与华为和其他发展伙伴合作。

直到2000年底，iFlytek的第一代语音平台才基本形成，随后联想和英特尔抢占了份额。“没有两三年的努力，特别是技术创新的突破，很难实现盈亏平衡。”刘庆峰说，当时他面临着随时解散创业团队的风险，这个过程非常痛苦。

刘庆峰坦率地说，他坚持不懈的核心是他对发音发自内心的热爱。

“首先，我们喜欢它。其次，我们对自己有信心。第三，商业逻辑也决定了在市场上站稳脚跟之前必须进行源头创新。高科技领域从来没有捷径可走。如果你不做原创技术创新，你在市场上肯定没有机会。许多技术产品只是第一个，而不是第二个。”刘庆峰说。

人工智能:科学研究+应用

在2016年元旦的公开演讲中，刘庆峰预测“今年将是人工智能的第一年。”

刘庆峰告诉第一财经记者，自然语音合成可以被理解为一台拥有人类嘴巴、耳朵和大脑的机器。今天，有必要从感性智能转向认知智能。“将来，人类认知计算的机器学习应该从语音和语言开始。为什么？因为它可以通过物联网从各个方面收集人类的需求，了解人类的思维，然后通过语音和语言将其服务能力重新应用到人类身上，所以以语音和语言为入口的认知计算是人工智能未来发展的必然路径。”

目前，iFlytek的语音云平台已经每天被10亿人使用。

去年12月21日，刘庆峰在IFlytek面向世界的第一届3000多人年会上发表演讲时，要求机器自动将声音转换成文字，并在两侧的大屏幕上同步播放，让每个人都能看到，所有观众都可以通过视频直播看到机器“转录”的结果。对于一个多小时的讲话，机器“转录”的准确率超过95%，高于速记员。

“在物联网时代，我们为人机语音交互定义了一个新标准。”刘庆峰自豪地说，物联网时代的人机交互首先需要远场，人们对机器说话的声音应该在3到5米之外；第二，无论何时何地，只要你打断，你都可以继续互动；第三，背景应该是相关的。例如，当机器回答明天上海的天气问题时，你说合肥，它马上就知道合肥的天气。

“我们建议称之为aiui，它是人工智能时代的用户界面，将为整个行业提供服务。”刘庆峰认为，人工智能将在未来越来越多的领域取代人类的工作。有句谚语说，到2018年，300万人的工作将被机器取代。"技术创新在未来不会颠覆人类，但会让人类生活得更幸福."

例如，刘庆峰说:“如今，机器越来越能够计算和模仿情感。”。IFlytek的一些技术已经在商业领域得到应用。例如，中国移动的客户服务系统可以通过运营商和客户之间的对话来分析是否存在悲观或不耐烦等异常情绪。它还可以模仿郭德纲和林志玲的声音回答:“这样，人类就可以在未来从简单或复杂的劳动中解放出来，有更多的时间去探索更广阔的未来。”

科大讯飞有一个“超级大脑”项目。作为该计划的一部分，HKUST讯飞正在制造一个仿人应答机器人，这样该机器就可以在未来三到五年内，也就是2020年，参加高考。它具有交互、知识管理、学习和推理的能力，可应用于教育、医疗保健等领域。

目前，广东高考英语口试已经由IFlytek机器评分。在安徽省合肥市和安庆市，初中毕业考试的语文作文和英语作文都是用iFlytek的机器修改的。通过应用该系统，我们还可以提高教师和学生的日常教学效率。

在医疗领域，刘庆峰表示，未来将会出现一线全科医生短缺的情况，这一体系也可以应用于医疗领域。将来，越来越多的医生会在网上看医生。病人一说出病情，系统就会自动做出判断，并给医生相应的提示和指导。

“讯飞超级大脑项目的理念是沿途产卵，应采用阶段性成果。”刘庆峰透露，讯飞推出了一个名为“智学”的智能学习网站。该网站已经被成千上万的学校老师和学生使用。

在“沿途产卵”的过程中，如何在技术创新和商业利益之间取得平衡？刘庆峰介绍了这个秘密:HKUST讯飞有一个四级系统，联合实验室面临5~10年甚至更长时间的研究；科达讯飞研究所从事研发工作已有3~5年；语音云平台的开发部门将研究所的成果转化为产品，外部企业家也可以很容易地称之为产品；在云平台上，有各种服务，如教育业务和客户服务业务。“这种四层体系可以确保我们继续进行源技术创新，同时不断向市场输入阶段性成果。”

来源：安莎通讯社