【时讯】合肥消协为客户挽回八十余万损失

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合肥信(通讯员赵庆江)今年上半年在合肥市消协受理了8100多例客户投诉，投诉解决率达到98.6%，为客户恢复了经济损失83.2万元以上。

上半年合肥市消协受理的顾客投诉与以往相比出现了新的优势。 首先，关于商品百货公司类的投诉是各种投诉的第一位，特别是手机投诉。 顾客投诉的手机企业品牌达到18种，问题集中在手机质量不高、无法实现售后服务和“三包”的规定。 其次，客户对药品和医疗的投诉明显增加了。 投诉的复印件经营者利用各种形式的广告推广，夸大产品的疗效，经常误解费用。 另外，服务类商品的质量问题也是顾客投诉的热点。 美容引起的皮肤过敏、面部受伤等医院误诊患者的病情，给患者带来痛苦的投保人难以向保险企业索赔的培训班教育质量差，参加学者难以中途退学的中介服务提供假消息，以客户的中介费为

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来源：安莎通讯社